Dokumen ini mengatur seluruh aturan penggunaan layanan crc99—mulai dari pendaftaran Akun, Deposit, Penarikan, bonus, hingga tanggung jawab anggota. Mohon dibaca dengan seksama sebelum menggunakan platform kami.
Enam area utama yang dicakup oleh Syarat dan Ketentuan CRC99 untuk melindungi hak dan kewajiban semua pihak
Syarat usia, verifikasi identitas KYC, kebijakan satu Akun per pengguna, dan tanggung jawab keamanan Akun masing-masing anggota.
Metode pembayaran yang diterima, batas minimum dan maksimum transaksi, estimasi waktu pemrosesan, dan kondisi yang berlaku.
Ketentuan klaim bonus, syarat rollover/turnover, masa berlaku bonus, dan aturan yang mencegah penyalahgunaan Promosi.
Standar fairness permainan, larangan penggunaan bot atau alat bantu, kebijakan taruhan void, dan resolusi sengketa hasil permainan.
Kebijakan perlindungan data pribadi, penggunaan enkripsi, kondisi yang memungkinkan verifikasi tambahan, dan hak anggota atas datanya.
Jenis pelanggaran yang dapat mengakibatkan penangguhan atau penutupan Akun, prosedur banding, dan kebijakan pengembalian dana.
Syarat dan Ketentuan ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu ("Anggota" atau "Pengguna") dengan platform CRC99 ("crc99", "kami", atau "platform"). Perjanjian ini mengatur seluruh aspek penggunaan layanan yang tersedia di crc99.app, termasuk namun tidak terbatas pada permainan kasino, Taruhan Olahraga, layanan Deposit dan Penarikan, serta fitur platform lainnya.
Platform crc99 dioperasikan sesuai dengan regulasi yang berlaku dan berkomitmen untuk menyediakan lingkungan bermain yang aman, adil, dan bertanggung jawab bagi seluruh anggotanya. Layanan ini ditujukan semata-mata sebagai hiburan bagi pengguna dewasa yang menggunakannya secara sukarela.
Syarat dan Ketentuan ini berlaku bersamaan dengan Kebijakan Privasi dan Kebijakan Permainan Bertanggung Jawab yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Perjanjian ini.
Untuk mendaftar dan menggunakan layanan crc99, kamu harus memenuhi seluruh persyaratan berikut:
Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu Akun aktif di platform crc99. Kepemilikan lebih dari satu Akun (multi-accounting) merupakan pelanggaran serius yang dapat mengakibatkan penutupan semua Akun terkait dan penyitaan seluruh saldo di dalamnya tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Kamu bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan data login Akun milikmu, termasuk nama pengguna dan kata sandi. Segala aktivitas yang terjadi melalui Akunmu dianggap dilakukan oleh kamu, kecuali kamu segera melaporkan indikasi akses tidak sah kepada tim customer support crc99.
| Ketentuan | Detail |
|---|---|
| Usia Minimum | 18 tahun |
| Jumlah Akun | 1 Akun per pengguna |
| Data Wajib | Nama, tanggal lahir, surel, nomor HP |
| Verifikasi KYC | Wajib sebelum Penarikan pertama |
| Pembaruan Data | Wajib jika ada perubahan informasi |
crc99 menerima Deposit melalui berbagai metode pembayaran lokal yang umum digunakan di Indonesia, termasuk transfer bank (BCA, BNI, BRI, Mandiri, CIMB Niaga), dompet digital (DANA, OVO, GoPay), dan QRIS. Tidak ada biaya tambahan yang dikenakan oleh crc99 untuk setiap transaksi Deposit.
Deposit harus dilakukan menggunakan rekening atau Akun dompet digital yang terdaftar atas nama anggota sendiri. crc99 tidak menerima Deposit dari pihak ketiga demi alasan keamanan dan kepatuhan regulasi anti pencucian uang.
Penarikan saldo kemenangan dapat dilakukan setelah anggota menyelesaikan proses verifikasi KYC. Permintaan Penarikan akan diproses dalam waktu kerja normal. crc99 berhak meminta dokumen tambahan untuk keperluan verifikasi sebelum memproses Penarikan dalam jumlah tertentu.
Akun yang tidak menunjukkan aktivitas login atau transaksi selama periode yang ditentukan dapat dikategorikan sebagai Akun tidak aktif. crc99 berhak menerapkan biaya administrasi bulanan pada Akun tidak aktif setelah pemberitahuan tertulis dikirimkan ke alamat surel terdaftar anggota.
Seluruh bonus dan Promosi yang ditawarkan oleh crc99 tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik masing-masing penawaran. Syarat tersebut mencakup persyaratan turnover, batas waktu penggunaan, jenis permainan yang memenuhi syarat, serta batas maksimal Penarikan dari bonus tertentu.
Anggota wajib membaca syarat spesifik setiap Promosi sebelum mengklaim. Klaim bonus dianggap sebagai persetujuan atas seluruh syarat yang berlaku untuk Promosi tersebut.
Sebagian besar bonus memiliki persyaratan turnover—artinya, nilai bonus (atau nilai bonus ditambah Deposit, tergantung jenis Promosi) harus diputarkan sejumlah kelipatan tertentu sebelum bisa ditarik sebagai uang tunai. Nilai turnover yang tepat tertera pada halaman detail masing-masing Promosi.
Praktik yang dianggap sebagai penyalahgunaan bonus meliputi, namun tidak terbatas pada: koordinasi antar beberapa Akun untuk memanfaatkan bonus (bonus hunting/arbitrage), pendaftaran Akun ganda untuk mendapatkan bonus selamat datang lebih dari sekali, atau pola taruhan yang jelas-jelas dirancang semata untuk memenuhi turnover tanpa risiko nyata.
Semua permainan yang tersedia di platform crc99 menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah tersertifikasi oleh lembaga audit independen. Hal ini memastikan setiap hasil permainan bersifat acak, tidak bisa diprediksi, dan tidak dipengaruhi oleh faktor eksternal apapun—termasuk oleh pihak crc99 sendiri.
Penggunaan bot otomatis, software prediksi, alat manipulasi koneksi, atau perangkat lunak pihak ketiga apapun yang dirancang untuk mendapatkan keuntungan tidak wajar dalam permainan sangat dilarang. crc99 mengoperasikan sistem deteksi otomatis yang mampu mengidentifikasi pola bermain tidak normal.
Dalam hal terjadi perselisihan terkait hasil permainan, keputusan sistem crc99 bersifat final. Namun demikian, anggota berhak mengajukan keberatan melalui jalur resmi customer support dengan menyertakan bukti yang relevan dalam waktu 72 jam setelah kejadian.
Taruhan yang sudah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan atau diubah oleh anggota. Pastikan kamu memeriksa kembali detail taruhan—jenis taruhan, odds, dan nilai taruhan—sebelum mengklik konfirmasi akhir. crc99 tidak bertanggung jawab atas kesalahan penempatan taruhan akibat kelalaian anggota.
Odds Taruhan Olahraga dapat berubah sewaktu-waktu hingga detik terakhir sebelum kick-off atau mulainya pertandingan. Taruhan yang sudah terkonfirmasi akan menggunakan odds pada saat konfirmasi dilakukan, bukan odds yang berlaku setelahnya.
Taruhan dapat dinyatakan void (batal) dan saldo dikembalikan dalam kondisi berikut:
Layanan Live Casino crc99 menghubungkan anggota secara langsung dengan dealer nyata melalui streaming video real-time. Semua sesi permainan direkam untuk keperluan audit dan penyelesaian sengketa. Anggota diwajibkan menjaga etika dalam berinteraksi melalui fitur live chat—ucapan yang bersifat kasar, mengancam, atau melecehkan dealer maupun pemain lain akan mengakibatkan larangan akses ke fitur Live Casino.
Dalam hal terjadi gangguan koneksi internet di pihak anggota saat permainan berlangsung, taruhan yang sudah ditempatkan tetap sah dan hasilnya mengikuti jalannya permainan. crc99 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh gangguan koneksi dari sisi anggota.
crc99 menerapkan prosedur KYC (Know Your Customer) sebagai bagian dari komitmen terhadap keamanan platform dan kepatuhan regulasi. Anggota wajib menyelesaikan verifikasi identitas sebelum melakukan Penarikan pertama. Proses ini membutuhkan unggahan dokumen identitas resmi yang masih berlaku, seperti KTP, SIM, atau paspor.
crc99 berkomitmen memproses verifikasi KYC dalam waktu yang reasonable dan menjaga kerahasiaan seluruh dokumen yang diserahkan sesuai dengan Kebijakan Privasi yang berlaku.
Seluruh data yang dikirimkan antara perangkat anggota dan server crc99 dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit. Informasi kartu pembayaran tidak disimpan secara langsung di server crc99—kami menggunakan gateway pembayaran tersertifikasi yang menangani data sensitif finansial.
crc99 berhak membekukan Akun sementara jika terdeteksi aktivitas yang mencurigakan, termasuk upaya login berulang yang gagal, perubahan mendadak pada pola transaksi, atau indikasi akses dari perangkat atau lokasi tidak dikenal. Pembekuan dilakukan demi melindungi anggota dan platform, dan anggota akan dihubungi untuk verifikasi lebih lanjut.
crc99 sepenuhnya mendukung prinsip Permainan Bertanggung Jawab dan menyediakan berbagai alat bantu yang dapat digunakan anggota untuk mengelola kebiasaan bermain mereka. Platform kami menyediakan fitur pembatasan Deposit harian, mingguan, dan bulanan yang dapat diatur secara mandiri melalui pengaturan Akun.
Anggota yang merasa perlu beristirahat dari aktivitas bermain dapat mengaktifkan fitur self-exclusion yang akan menonaktifkan Akun untuk periode tertentu. Selama masa self-exclusion aktif, anggota tidak dapat mengakses layanan permainan, menerima komunikasi Promosi, atau membuka Akun baru.
crc99 berhak mengambil tindakan terhadap Akun yang melakukan pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini, termasuk namun tidak terbatas pada:
Tergantung pada tingkat keparahan pelanggaran, crc99 dapat mengambil tindakan berupa: peringatan resmi, pembatasan fitur Akun tertentu, penangguhan Akun sementara, penutupan Akun permanen, dan/atau penyitaan saldo yang diperoleh melalui aktivitas melanggar aturan.
Anggota yang merasa keputusan terhadap Akunnya tidak adil berhak mengajukan banding melalui jalur resmi customer support crc99 dalam waktu 14 hari kalender sejak keputusan dijatuhkan. Setiap banding akan ditinjau secara independen oleh tim yang berbeda dari yang mengambil keputusan awal.
crc99 menyediakan layanannya "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan jaminan bahwa layanan akan bebas dari gangguan teknis, error, atau downtime. crc99 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan koneksi dari sisi anggota, kerusakan perangkat, atau akses tidak sah yang disebabkan oleh kelalaian anggota dalam menjaga keamanan Akun.
Dalam situasi kegagalan sistem yang terbukti disebabkan oleh pihak crc99, platform akan mengambil langkah yang wajar untuk memulihkan kerugian anggota berdasarkan data yang tersedia. Namun demikian, total kompensasi yang diberikan tidak akan melebihi nilai saldo yang terdampak pada saat kejadian.
crc99 berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan melalui notifikasi di platform dan/atau melalui surel ke alamat terdaftar anggota. Tanggal pembaruan terakhir akan selalu tertera di bagian atas dokumen ini.
Penggunaan layanan crc99 yang berlanjut setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai persetujuan anggota atas ketentuan yang telah diperbarui. Jika kamu tidak menyetujui perubahan yang dilakukan, kamu berhak menutup Akun dan menarik saldo yang tersisa sebelum tanggal efektif berlaku.
Jika kamu memiliki pertanyaan, keberatan, atau butuh klarifikasi terkait Syarat dan Ketentuan ini, tim crc99 siap membantu kamu kapan saja.
Daftarkan Akun crc99 kamu sekarang dan nikmati Live Casino, Taruhan Olahraga, serta berbagai Promosi menarik di platform taruhan online terpercaya untuk pengguna Indonesia.